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Channel: Adobe Community : ディスカッション一覧 - Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)
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AcrobatStandard9でライセンス認証の解除ができない

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PCの変更に伴い使用しなくなる予定のパソコンからライセンス認証の解除をおこなったところ、エラーとなり処理を進める事ができません。

エラーの内容:

「接続エラー」

パソコンのファイヤーウォールの設定(解除)やウイルス対策ソフトの設定(解除)を行ってみましたが、症状がかわりません。

 

いろいろなサイトを調べて回りましたが、対策を見つける事ができません。

解決に向けてのアドバイス願います。

 

別件で気になる点が

activate.adobe.comへpingを打ってReplyがあるか・・・というサイトがあったのですが

実際にpingを打った際の宛先のアドレスと、情報が書かれていたサイトにある宛先のアドレスが異なっています。

(pingはタイムアウトになります)

アドビ社は今回の製品のサポート終了に伴いサーバを使えなくしているのでしょうか

そうなると、もう認証の解除はできないという結論しかないと思われます。

ご存じの方がおられましたら、合わせて回答願います。

 

以上、よろしくお願いします。


コピーガード

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アクロバットでセキュリティ強化しようとしたときに、

社内のサーバーから持ち出したときには開けない状態に

したいのですが、アドビリーダーで

Adobe LiveCycle Rights Management の機能を使えば

できそうなのですが、サーバーの設定方法がわかりません。

わかりやすいチュートリアルありませんでしょうか?

Acrobat DC Pro が強制終了する

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Acrobat DC Pro エンタープライズ版をインストールしましたが、起動した後しばらくするとAcrobatが強制終了します。(約1分くらい)

 

以前、AcrobatⅪを同じPCにインストールしていたので、ライセンス認証を解除してアンインストールをしてCleaner Toolも実施して

Acrobat DC Proを再インストールしましたが現象は改善しておりません。

 

また、プログラムメニューからAcrobat Distillerを起動すると下記のコーションが表示されDistillerが強制終了します。

  要求を完了できませんでした。Adobe Acrobatライセンスは、有効期限が切れているか、認証されていません。

  Adobe Acrobat を起動してみてください。

 

Acrobatを起動させて、強制終了する前に右上のAdobe AccountのHPに飛ぶと自分のアカウント情報は正常に表示されています。

 

PCはWindows10です。

Acrobat インストール時のエラー

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Acrobat Pro DC  を Windows 7 Enterprise にインストーラーを用いてインスト―ルを試みています。

必ず下記のエラーとなり、暫く様子を見ていても変化が有りません。

Acrobat-install.jpg

どのような原因が考えられるでしょうか。

PDFのデータを変更して(修正)して使用するつもりでしたがこのマシンのOSが10.10.5

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PDFのデータをテスト使用して変更(修正)して使用するつもりでしたがこのマシンのOSが10.10.5なのでインストールが出来ませんでした

別pdfの特定ページにリンクさせたい

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pdf内に別pdfの特定ページにリンクさせようと以下の方法を実行したのですが、スマートフォンだとうまくリンクせずPDFのトップに飛んでしまいます。

 

リンク元PDFに「http://www.myserver.com/myfile.pdf#page=4」のようにリンク先PDFのページ番号を指定してリンク

 

参考にしたのは以下の記事です。

HTML ページから PDF ファイルの特定の場所へのリンクを作成する方法(Acrobat 7.0)

 

スマートフォンでもきちんとリンクさせられる方法をがあれば、教えてください。

ワードファイルを印刷モードでPDFファイルに変換すると#記号がたくさんできてきます.また,プレス品質で印刷すると変換できません.OSはWinの最新版です.#を消したいのですが,どうしたらいいでしょうか?

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ワードファイルを印刷モードでPDFファイルに変換すると#記号がたくさんできてきます.また,プレス品質で印刷すると変換できません.OSはWinの最新版です.#を消したいのですが,どう したらいいでしょうか?

新元号が対応していません

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Adobe サポートセンター様

 

 

いつもお世話になっております。

 

 

うちはフォント開発会社です。最近は新元号を対応するために、新年号のUnicode:32FFにグリフを作成して、フォントに追加して検証してみますが、

Acrobat Pro DC又はAcrobat Distiller DCでPDFファイルを転換する場合に、該当新年号のUnicodeグリフをPDFファイルに表示できなくてしまいましたので、

Acrobat Pro DC又はAcrobat Distiller DCはまだ新年号を対応していないことを推測しますが、できれば調べていただけますか。

もしAcrobat Pro DC又はAcrobat Distiller DCからの問題でしたら、できれば早めに対応していただけますでしょうか。

 

 

どうぞよろしくお願い致します。


スタンプが消える

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Acrobat Standard DC 2015を利用してPDFファイルにスタンプを押しているのですが、

リーダーで当該ファイルを読み込むとスタンプが表示されないもしくは消えてしまうという

バグが起きています。

どのように解決したらよいでしょうか?

アップデートに失敗する

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Adobe Acrobat Standard DC (2015)にて、アップデートに失敗します。

以下のメッセージが表示されます。

***************************

ファイルC:\Windows\Installer\$PatchCache$\Managed\68AB67CA3301FFFF7706E0F060571500\15.6.30033\ wcchromenativemessaginghost.からの読み込みに失敗しました。ファイルが存在するかどうか、およびこのファイルへのアクセス権があるかどうかを確認してください。

***************************

再インストールしても改善しませんでした。

ちなみに、上記ファイルは存在しており、フォルダ・ファイルのアクセス権を与えてもダメでした。

解決方法をご教示頂けますでしょうか。

 

EXCELから変換ができない

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PC更新でウィンドウズ10へ入れ替えましたがエクセルから変換できなくなりました。

 

タブには表示されています。Adobe Acrobat DC PRO使用中です。

acrofix.zipが見つかりません

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Windows10(64bit) PCにてCS6の一部としてインストールしたAdobe Acrobat X Proが急に起動しなくなりました。

インストールから30日後ではなさそうなのですが、以下のページの【解決策 1】にあるacrofix.zipをダウンロードしようとしたところ、「404 Page not found」が表示されました。他に入手方法はありますでしょうか?

 

30 日経過すると起動しなくなる | CS6 Suite の一部としてインストール済み

Accrobat pro DC インストールしたら、ツールバー/リボンが英語なのですが、日本語メニューにする方法は?

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Accrobat pro DC インストールしたら、ツールバー/リボンが英語なのですが、日本語メニューにする方法は?

macOSX 10.14.3 で「用紙の両面に印刷」チェックが存在しない

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macOSX 10.14.3 で、無償のAdobe Acrobat Reader CC Build: 19.10.20098.316574 を使ってpdf を両面印刷しようとしたところ、

プリントポップアップウインドウ内で用紙の向きを指定する項目の上にあるはずの「用紙の両面に印刷」チェックが存在しない。

pdf の種類によらず、どのpdf を印刷しようとしてもそのようになる。

また、mac のプレビューアプリを用いてpdf を両面印刷すると、プリンターから両面印刷されたものが出てきたため、プリンターが両面印刷に対応していないということでは無い。

非常に不便なので、解決の方法がありましたら教えていただければと思います。

 

2019/04/01 追記

諦めてmac のプレビューを利用することにしました。

ありがとうございました。

 

メッセージ編集者: 孝文 羽合

新しいパソコンにAdobeAcrobatを移行したいのですが、どうしたらいいですか。

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新しいパソコンにAdobeAcrobatを移行したいのですが、どうしたらいいですか。


アップデート後、PDF内の文字が検索できない。

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Acrobat2017で17.011.30120にアップデート後PDF内の文字検索ができないということが複数で発生しております。

現在状況確認中ですが何か情報がありましたらご教授いただけると助かります。

e-License

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Adobe Acrobat 8 を使用しています。

本日、起動するとe-Licensempダウンロードの画面が表示されました。

Adobe Acrobat 8.1.0 Professional  の e-Licenseをダウンロードしないで使える期限まで、あと**日です。

下に選択で、猶予期間内での使用とe-Licenseのダウンロードが有ります。

ダウンロードして使用で操作してもよいでしょうか。

ご連絡ください。

デスクトップ上のPDFファイルのアイコンが黒くなる

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キャプチャ.JPG

PDFサムネールプレビューを有効にしているのですが、上記のように、デスクトップ上のPDFファイルのアイコンが黒くなってしまいます。

F5キーを押して画面をリフレッシュすれば一時的には見えるようになりますが、数分でまた黒くなります。黒くなるのはPDFファイルのみで、決まったファイルというわけでは無く全てのPDFフ ァイルのアイコンが黒くなります。

 

OSはWindows10 Pro x64 (Ver 1709 Bild 16299.19)、ソフトはAcrobat DC Pro 2017 (Ver 2017.012.20098)でReaderはアンインストールしました。

 

行ったことは、IconCache.dbの削除、セーフモードからの同ファイルの再構成、ユーザーフォルダ内の.dbファイルの削除、Acrobatの再インストール(削除はクリーンアップツ ールで行った)、別アカウントでの動作確認(同現象発生)、ファイル関連づけの確認、の以上です。

 

アイコンプレビューできないだけで使用上は問題ありません。

何か対処方法が残されているようであればご教授願いたいです。

 

よろしくお願いいたします。

シリアル番号が有効でない

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Acrobat Pro Ver.10を使用していましたが、PC買い替えの為、使用中だった製品のライセンス認証を解除した後、新しいPCでダウンロードをし、インストールをしようとしましたが、シリアル番号を入 力すると、「有効ではありません」となってしまいます。

Adobeサポートのチャットで、シリアル番号に問題無い事は確認済です。

どうしたら良いでしょうか?

PCは、新旧ともにwindows10 です。

見開き表示にした2ページを1つのスナップショットにしたいのですが。

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acrobat dc(2015) windows7です。

 

A4のファイルを見開き表示にし、2枚並べたものを1つのスナップショットとして選択したいのですが

元の1枚ずつしか選択できません。

2ページをひとつのスナップショットに、というのは不可能でしょうか?

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