①お使いのOSとそのバージョン
Windows 7 Professional
②製品とそのバージョン
Acrobat 10 Professional
③問合せ内容
現在、BronzeSupport契約中であり、当該サービスは「2015/8/11」で終了。
Acrobat 10のサポートが終了する「2015/11/15」までは、サポートを継続したい。
2015/11/15以降は、DCへアップグレードしGoldSupportを新規購入(2015/11/16から1年単位で更新)する方針。
その場合、以下の認識で問題ないでしょうか。
(1)11/15まで「10」のサポートを継続する場合は、GoldSupportの新規購入(8/12から1年間分)が必要。
(2)11/15以降、Acrobatのサポートを継続する場合は、10からDCへアップグレードが必要。
※上記(1)で購入したGoldSupportはDCでも有効。
別途DC用として、GoldSupportを11/16開始で新規購入することも可能(8/12開始のサポートと期間が重複するが購入自体は無し)。
(3)DCには無償サポートが付いており、次期バージョンがリリースされるまで受けられる。
上記サポートの内容は、BronzeSupportとほぼ同一（インシデント制限は無し）となる。
(3)GoldSupportのサービス期間は、1年または2年単位のみとなる。
以上、ご回答をお願い致します。