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Channel: Adobe Community : ディスカッション一覧 - Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)
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ライセンス解除せずにOS再インストールをしてしまい、再インストール後認証できない。(Adobe Acrobat Standard XI)

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同じ経験をされている方がいましたら、再認証の方法を教えてください。

現状は、下記の通りです。

 

1.PCの調子が悪く、OSのリカバーしか解消する方法がなく、OSリカバリーを実行(OSは、Winodws8.1)

2.OSリカバリー完了後、.AcrobatやMS-Office2013など最低限必要なソフトをインストール。

3.Adobe Acrobat StandardXIのアイコンをクリックし認証させようとしましたが、認証対象のバージョンが

  インストールされていないとなり、認証作業ができなかった。

3.AdobeのhpへAdobe IDとパスワードでログインし、以前認証した情報が残っていることが分かり

  ライセンスの解除->再認証の処理が必要と分かりましたが、以前登録した情報を解除する

  方法が探し切れず、再認証ができない状況です。


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