Acrobat DCがアップデート後開きません。

Adobe Completeのメンバーとして使用しています。他のIllustrator, photoshop, InDesignは無事に機動しています。Acrobat readerも動きます。セキュリティソフトは１つしかいれていません。前にアドバイスをいただいて、アカウントを切り離してみたらどうかということだったのですが、別アカウントでもだめで した。インストールとアンインストールは何回か繰り返しています。Windows 10です。ちなみにチャットサポートを数日前から何度もトライしているのですが、混雑のためつながらない状況から変わらないので、またこちらにご連絡いたしました。よろしくお願いいたします 。