以下のエラーが出るようになり、Acrobatを起動しても20秒ほどで利用が応答停止します。
サポートの指示通りアンインストール後、クリーンアップや関連ファイルを削除しても改善されませんでした。
Win 8.1
Adobe Acrobat 2017
解決方法をご存知な方、いらっしゃいませんか。
説明:
問題が発生したため、このプログラムと Windows の対話が停止しました。
問題の署名:
問題イベント名: AppHangB1
アプリケーション名: Acrobat.exe
アプリケーションのバージョン: 17.11.30105.41641
アプリケーションのタイムスタンプ: 5ba24a8a
停止時の署名: eec0
停止の種類: 134217728
OS バージョン: 6.3.9600.2.0.0.256.4
ロケール ID: 1041
追加の停止時の署名 1: eec0ec45c1aef288655cbbf0bc0ef10d
追加の停止時の署名 2: 071e
追加の停止時の署名 3: 071e5ce4396ef3a9056885248f125980
追加の停止時の署名 4: eec0
追加の停止時の署名 5: eec0ec45c1aef288655cbbf0bc0ef10d
追加の停止時の署名 6: 071e
追加の停止時の署名 7: 071e5ce4396ef3a9056885248f125980