acrobat2017Proをインストール完了し、PC再起動後、デスクトップにあるacrobat2017Proショートカットアイコンから起動しても、瞬時にソフトが落ちてしまいます。
サインインの画面がでなかったので、adobeサポートからログインし、製品登録（シリアル番号は表示されている）も完了しています。
何度かacrobat_ittools_cleaner_p2を使用してアンインストール→再インストールを繰り返しても同じ状態です。
このような質問をするのは初めての為、的外れな質問なのかもしれませんが、お手上げです。
アドバイスをお願いいたします。
・windows7 64bit
・acrobat2017Pro（11からのアップグレード／パッケージ版）