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Channel: Adobe Community : ディスカッション一覧 - Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)
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Acrobat Standard DC(永続ライセンス版)が急に使用できなくなった

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サポートセンターへ電話したところ、こちらのジャパンフォーラムサイトを案内されて質問しております。

 

Acrobat Standard DC(WINDOWS永続ライセンス版)を使用しています。

本日PDFファイルを開こうとしたところ、「サインインが必要です」とのメッセージがでました。

このようなメッセージが出たのは初めてです。

サインイン画面.jpg

メールアドレス、PWを入力してサインインしたところ、体験版という表記とともに「7日間お試いただけます」というメッセージがでました。

そのメッセージの下には、「このソフトウェアをライセンス認証する」というボタンと、「体験版の使用を開始する」というボタンもあります。

体験版メッセージ画面.jpg

ここでは、「このソフトウェアをライセンス認証する」というボタンを押せば元通りにAcrobat Standard DCを使用できるのでしょうか。

 

そもそも、永続版を購入して使用してきたのに、急に体験版となったのはどうしてでしょうか。

 

早急なご対応を強く希望いたします。


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