osクラッシュのためライセンス解除せずに再インストールしたがシリアルno.が認証できない

win7がシステムクラッシュにより起動ができなくなりos再インストール後にacrobat xを再インストールしたがシリアルno.が認証できない状態です。

サポートセンターに対応を依頼したが担当者不在で対応できないとのこと。

その上、サポート対象外のバージョンのため対応できない。と言われてこのフォーラムで対応してくださいとのこと。

自力で何とかしてください。みたいに言われました。

ここで何とかできるのでしょうか？

以前同様な時はカスタマーサービスで対応してもらいました。