スキャナーからPDFを作成したいのですが、カスタムスキャンでOKを押すと「スキャンをキャンセルしました」と表示が出てしまいます。
印刷は可能なので、プリンタ複合機との接続はできていますし、スキャナードライバーもインストール済みで、カスタムスキャンOKまではいけるのですが
なぜか毎回キャンセルされてしまい、できません。
なにが問題なのか、なにをしたら改善されるのか、全然わからないので電話等で聞きたかったのですが
お問い合わせしても、英語のファイルが表示されて、まったく読めない私にはお手上げです。
改善策、もしくはお問い合わせ先などをご存じの方がいましたら
助けいただけるとうれしいです。。。
（Windows7、Abode Acrobat Ⅺ Standard）