お世話になります。
3年ほど前にAcrobaat XI StandardをインストールしたPCについて、当時オフラインによるライセンス認証(リクエストコード→レスポンスコード入力)を済ませているのですが、本日PDFファイルを編集するた めAcrobatを起動したところ、「シリアル番号を入力してください。」というダイアログが表示され、起動できない状態となってしまいました。
同様にAcrobat XIをインストールした端末は24台ほどありますが、そのうち数台が上記の状態となってしまっています。
オフラインによるライセンス認証済みであるにも関わらず、今になってシリアル番号の入力を求められるのはなぜなのでしょうか。
この状態から回復するには、事象が発生している端末にたいして、1台1台、シリアル番号を入力するしかないのでしょうか。
何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ご教示のほどよろしくお願い致します。