こんにちは。原と申します。
弊社(生保)にてAdobe Acrobat ReaderをⅩⅠ⇒DC15へ入れ替えているのですが、PDF機能を用いる業務アプリケーションに
障害が発生していて困っている状況です。
皆様の知見をご参考にさせていただきたく、投稿いたしました。
■質問対象
・Adobe Acrobat Reader DC15(15.006.30352)
※Classic
※前はAdobe Acrobat Reader ⅩⅠ(11.0.15)
・InternetExplorer11(11.0.47)
・Windows7 SP1 32bit
■質問
①InternetExplorerアドオンにおける「AdobePDFReader」は、
下記のどの[表示]に表示されるのが正しい姿でしょうか？※現在、"許可なしに実行"に存在しています。
・すべてのアドオン
・現在読み込まれているアドオン
・許可なしに実行
・ダウンロード済みコントロール
②[発行元]が、インストール直後は「Adobe Systems, Incorporated」になるのですが、
1日経過せずに「利用不可」へ変化してしまうのですが、なぜでしょうか？
③[発行元]が、「Adobe Systems, Incorporated」⇒「利用不可」へ変化することによる、動作影響をご教示いただけないでしょうか？
■背景
・Adobe Acrobat Reader DC15をインストール後、Readerの機能を用いる業務アプリケーション上で
下記2つの障害が発生しており、解消させたいと考えています。いずれもⅩⅠの時は未発生。
(1)印刷処理を実行すると、エラーが発生して印刷できない
※InternetExplorerアドオンにおける「AdobePDFReader」の[発行元]が「利用不可」となっている。
(2)印刷処理を実行すると、印刷対象のうち、一部が印刷されていない。
※InternetExplorerアドオンにおける「AdobePDFReader」の[発行元]が「Adobe Systems, Incorporated」となっている。
