イントラで proxy を使っています。
Acrobat をライセンス認証する場合、問題なくできる人とできない人がいます。
他の要因との言い訳を退けるため、OS をクリーンインストールして、Acrobat のみ インストール後、Acrobat の認証を行いました。
バケットモニターを使って調査した結果、認証できない人は FW で通信が遮断されている事が解りました。
なぜか 認証する時 ポート 80 を使う人 と 使わない人 がいる事が解りました。
ポート 80 を 使わない人は問題なく認証ができます。
ポート 80 を 使う人は FW に遮断されます。
その違いは何かと サポートに何度も質問していますが まともな回答がありません。
その他、ポート 80 を使う Adobe 製品を調べると、
Creative Cloud が 80と443番のポートを利用しているとの情報がありましたが 、
インストールも何もしていないため 関連性が解りません。
PC を変えても結果は変わりませんが、ID を変えると結果が変わります。明らかに 人により結果が違います。
仮定ですが 過去に Adobe WEB サービス を 使っている場合、認証のシーケンスが変わるのでしょうか？
だとして、リセットする方法はあるのでしょうか？
何より原因は何なのでしょうか？
このままでは proxy 下では 管理負担が大きいので Adobe pdf の使用はあきらめるしかありません。
JUST PDF を検討してみようと思っています。