この機能は、現在のAcrobatライセンスには含まれていません。と表示され使用できない

通常に使用できていたが、いつの間にかツールのPDF編集や、PDF作成を選択すると

「この機能は、現在のAcrobatライセンスには含まれていません。」と表示され、使用できなくなりました。

Acrobatをアンインストールをして、再インストールを行っても何も変わらず。

チャットで確認を取り、シリアル番号も確認してもらったが有効だったため、その後なすすべがなくなった。

どうすると使用できる様になるのか、お分かりになれば教えてください。