ライセンス認証できない

インストールしたらライセンス認証できず今現在一時ライセンス認証で

5日で切れる状態です。　インターネット経由でライセンス認証を再試行してもインターネット接続が検出されません。とでます。

解決策を教えていただきたいです。

また、シリアルナンバーxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxです。

よろしくお願いいたします。

シリアル番号の記載がございましたので、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）