Acrobat DC をDVDからインストールして初回起動を試みましたが、
アップグレード版のため、過去製品のライセンス認証が通らず使用できません。
9を新規購入し、XI Proにアップグレード ⇒ DCへのアップグレード です。
過去製品の選択肢にXI proが表示されません。
一年ほど前からDCを使用していて、前回インストール時はライセンス認証がとおり、
私のアカウントにDCの製品登録も済んでいます。
今回、Illustratorを使用するためのCreative Cloudのアップデートができなくなり
Adobe 製品をすべてアンインストールして、インストールし直しました。
今まで使えていたものが認証通らないのが解せません。
対応方法ご教示ください。