Acrobat Pro DCをWindows 10マシンにインストールしてIEからPDFを開き、その後画面を閉じたときに
エラーダイアログが表示されます。
◆現象発生状況
以下のような手順で現象が発生します。
(1)Acrobat Pro DCから【しおり】からのリンクでPDFファイルを表示
(2)そのファイルを閉じるときにエラーダイアログが表示
(3)エラーダイアログの表示内容は、以下の通りです。
「iexplore.exe - アプリケーションエラー
例外unknown software exception(0xc00000d)がアプリケーションの
0x0000000077CDC2C8で発生しました。
プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。
」
◆質問
(1)このエラーが発生する原因をご存知の方がいらっしゃれば教えてください。
(2)下記「◆参考」の設定を行わないでエラーを回避する方法をご存知の方がいらっしゃれば教えてください。
※しおりからのリンクのキャプチャ画面
※エラー発生画面表示
◆参考
以下の状況では、エラーは発生しないようです。
-エラーが発生しないパターン1
→ IEの「保護モードを有効にする」のチェックをはずす
-エラーが発生しないパターン2
→ IEのインターネットオプション「信頼済みサイト」に登録する
以上、よろしくお願いいたします。