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AcrobatDCでInternetExplorerからPDFを開いて閉じたときにエラーダイアログが表示される

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Acrobat Pro DCをWindows 10マシンにインストールしてIEからPDFを開き、その後画面を閉じたときに
エラーダイアログが表示されます。

 

◆現象発生状況

  以下のような手順で現象が発生します。

  (1)Acrobat Pro DCから【しおり】からのリンクでPDFファイルを表示

  (2)そのファイルを閉じるときにエラーダイアログが表示

  (3)エラーダイアログの表示内容は、以下の通りです。

 

       「iexplore.exe - アプリケーションエラー

         例外unknown software exception(0xc00000d)がアプリケーションの

         0x0000000077CDC2C8で発生しました。

         プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。

       」

 

 

◆質問

  (1)このエラーが発生する原因をご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

  (2)下記「◆参考」の設定を行わないでエラーを回避する方法をご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

 

 

 

※しおりからのリンクのキャプチャ画面

リンク先_20161021.png

 

 

※エラー発生画面表示

スクリーンショット (94).png

 

 

 ◆参考

    以下の状況では、エラーは発生しないようです。

     -エラーが発生しないパターン1

       → IEの「保護モードを有効にする」のチェックをはずす

     -エラーが発生しないパターン2

       → IEのインターネットオプション「信頼済みサイト」に登録する

 

 

以上、よろしくお願いいたします。


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