環境：Windows 7
Adobe Reader XI、Acrobat XI Standard
先日、客先のパソコンがHDD故障によりOSが起動できなくなったため
HDD交換後、他のパソコンからイメージを取得＆リストアによる、端末再構築を行いました。
Acrobatを一度アンインストール後、インストールし、シリアル番号を登録したのですが、
Acrobatを起動してもライセンス認証画面が表示されず、AcrobatからPDFファイルが参照できたため、
そのままお客さまにご利用いただいていました。
ですが、端末再構築した日から２４日後、以下のメッセージが表示されたので、「後でライセンス認証する」
を選択したとお客さまよりご申告を受けました。
Adobe XI Standard
７日以内にAdobe XI Standardのライセンス認証を実行しないと、使用できなくなります。
[今すぐライセンス認証する] [後でライセンス認証する]
今日でメッセージが表示された日から７日目なのですが、この日以来メッセージはずっと表示されなくなっており、
Acrobatのアプリケーションの[ヘルプ]－[ライセンス認証の解除...]が非活性のため、選択することができませんでした。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、再度ライセンス認証を促すメッセージを表示させ、ライセンス登録する方法を
教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。