パソコンを増設し、新しいパソコンにインストールしようと試みたが

アクロバット１１を新しいパソコンでも使用したいのでインストールしようとしたが、旧製品を所有している必要がありますと旧製品のシリアル番号入力を求められた。

アクロバット９だったと思うがシリアル番号がわからず、作業ストップ。

なぜ旧製品のシリアル番号入力が必要なのか理解できません。

古いパソコンの方で認証解除しても同じことの繰り返しで困っております。

電話で問い合わせできなかったのでこちらで質問しました。

何方かご指導お願いいたします。