Amazonから学生・教職員個人版 Adobe Acrobat Pro DC（新商品） 2015 【Macintosh版】 (要シリアル番号申請) [ダウンロード] をAmazonで購入し、シリアル番号を入手しました。Amazonのゲーム&PCソフトダウンロードライブラリからダウンロードすると、「%E5%AD%A6%E7%94%9F_%E6%95%99%E8%81%B7%E5%9」という名前のファイルがダウンロードされました。クリックすると、書類“%E5%AD%A6%E7%94%9F_%E6%95%99%E8%81%B7%E5%9”を開けませんでした。テキストエンコーディング Unicode（UTF-8） には対応していません。」「このファイルは、別のテキストエンコーディングで保存されているか、テキストファイルでない可能性があります。」というエラーが出ます。どうしたらこのファイルを 開くことができて、インストーラーのダウンロードができるでしょうか。
教えて下さい。よろしくお願いします。