シリアル番号を入力してもコンピューター内に製品が存在しないと表示する

パソコンの基本ソフトの更新エラーにより、パソコンを初期化しました。インストールされていたACROBAT X STANDARDも削除されてしまったので、再インストール後、起動しシリアス番号を入力したところ、「シリアス番号は有効ですが、対象製品はコンピューター内に見つかりません。」とのコメ ントが示されました。

どのような処理をすれば、ACROBAT X STANDARDを起動できるか教えてください。